ignica money、ignica pointのよくあるご質問
ご不明点・ご質問等は下記のよくあるご質問をお読みください。 解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

利用規約

ignica money

ignica moneyとは何ですか?
Scan&Go Ignicaアプリのお支払いにご利用できるプリペイド式の電子マネーです。
どこで利用できますか?
利用可能店舗一覧をご覧ください。
チャージ方法を教えてください。
利用可能店舗の指定のチャージ機から、現金のみでチャージができます。
最大いくらまでチャージができますか?
1アカウントにつき100,000円までチャージできます。
1回にチャージできる最大の金額はいくらですか?
1回あたり49,000円までチャージできます。
有効期限はありますか?
無期限です。
残高はどこで確認できますか?
 Scan&Go IgnicaアプリのTOP画面およびマイページから確認ができます。

ignica point

ignica point とは何ですか?
Scan&Go Ignicaアプリ及び、Online Delivery サービスでたまる・使えるポイントです。
ポイントはどのようにたまりますか?
Scan&Go Ignicaアプリ及び、Online Delivery サービスでのお買い上げ100円(税抜)毎に1ポイントたまります。 ※一部ポイント付与対象外商品がございます。
※事業者により付与されるポイント、付与率、及び対象外商品が異なる場合がございますので
各事業者の店頭でご確認頂くか別途お問い合わせください。
ポイントはどのように利用できますか?
1ポイント1円として次回のお買い物からご利用できます。
どこで利用できますか?
利用可能店舗一覧をご覧ください
有効期限はありますか?
最後にポイント変動(付与・使用)から1年になります。

例:最終利用日が2020年4月1日の場合→2021年4月1日にポイントが消滅また、
  有効期限が切れたタイミングで対象のアカウントに付与されているポイントが全て消失します。

Scan&Go カード

Scan&Goカードとは何ですか?
お買物のたびにignicaポイントがたまる・使えるお得なカードです。 Ignica moneyの現金チャージもできるので、キャッシュレスでのお支払いも可能です。
ignica moneyは最大いくらまでチャージができますか?
カード1枚に対し、1000円単位で20000円までチャージができます。
Scan&Goカードはどのお店で使えますか?
利用可能店舗一覧をご確認ください。
現金支払いでもignicaポイントはたまりますか?
・カスミ:現金支払いでポイントがたまります。
Scan&Goアプリとの違いは?
アプリ版は、より多くのポイント付与や様々なクーポンが配信され、カード版よりさらにお得なサービスです。
Scan&Goカードの残高やポイントをScan&Goアプリに移行できますか?
移行可能です。Scan&Goアプリをすでにお持ちの方や、新規で登録する方含め残高を移行できます。
移行できるものは
①ignica money残高
②ignica ポイント残高
③過去の購入履歴(2023年末予定)
④登録情報(生年月日、子育て等)※登録者のみ ※アプリ新規登録時移行の場合に限る。

アプリ移行後は、お手持ちのScan&Goカードはご利用できなくなります。あらかじめご了承ください。
購入履歴が見たい。
レシートでのご確認となります。Scan&Goアプリ版へ移行していただくと、過去の購入履歴もご確認いただけます。
ignica money・ignicaポイントの残高を確認したい
残高は 専用照会サイト、および交付されたレシートでご確認いただけます。
ポイントはどう使うのですか?
・カスミ:500ptから500pt単位でご利用いただけます。
カードの提示をわすれました。ポイントは後付けできますか?
ポイントの後付けはできません。現物のカードをご提示いただけない場合でも対応できません。
カードをなくしてしまいました。
再発行はできません。新しくカードを発行します。
複数枚のカードの残高を統合したい。
カード同士の統合は出来ません。 カード残高をScan&Goアプリへ移行は可能です。
不正利用された可能性がある、保証してほしい。
対応できません。
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