ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス株式会社（以下「当社」といい、「U.S.M.H」という略称を用いることがあります。）は、お客様に「Scan＆Go ignicaアプリ」」（以下「本アプリ」といいます。）を通じて「Order＆EAT」サービス（以下「本サービス」といいます。）を提供しています。お客様が本サービスをご利用になる場合、本サービスを通じて商品を購入される場合、または当社が提供するソフトウエアをご利用になる場合、当社は本利用規約（以下「本規約」といいます。）に基づいてお客様にサービスまたは機能を提供します。 ＊本サービスのうち、配送サービスは2022年秋頃のリリースを予定しております。

第１条（総則）
本規約は、本サービスを利用または利用を希望されるお客様と当社との間に適用される条件を定めるものとします。また、本サービスを利用されるお客様は、本規約に合意したものとみなします。

第２条（アカウントを利用した取引等）
1. 会員がScan＆Go ignicaアプリのアカウント（以下「アカウント」といいます。）を利用して行う、本サービス上での取引（商品またはサービスの購入、購入の申込、およびその他の取引に関する意思表示を含みます。以下同じ。）は、会員とその取引の相手方である各店舗との間で直接に行われます。
2. 本サービスでご注文いただける商品は、その時点で本アプリに掲載されている商品とします。ただし、未成年の会員は、酒類の注文をすることができません。
3. 商品のご注文は、当社が別途指定する方法に従い行うものとします。
4. 本サービス上で商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文の確認」の電子的通知が提供され、お客様からの当該ご注文は、商品購入についての契約の申込として取り扱われます。
5. 当社は、会員からの注文を受付けた場合、本アプリに注文受付メッセージを表示するものとし、商品の売買契約は、当社が注文受付メッセージを表示した時点をもって成立します。ただし、全ての商品の配送等を確約するものではありません。
6. 当社は、売買契約成立後であっても、当該注文商品の数量・金額・内容等が通常の利用の範囲を超える疑いがあると判断した場合、該当会員への電話確認、注文のキャンセル等の措置をとる場合があります。
7. 商品の価格は、注文時に本アプリ上で表示された価格となり、店頭の価格とは異なります。
8. 当社は、当該取引について会員の相手方となる場合を除き、取引の当事者とはならず、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、取引に関する責任を負わないものとします。従って、かかる場合を除き、取引に際し万一トラブルが生じた場合には、会員とその相手方（各店舗）との間で解決していただくことになります。
9. ご注文の変更・キャンセルについては、契約成立以降各店舗が別途定める、キャンセルポリシー（キャンセル受付可能時間およびキャンセル手続を含み、これらに限りません。また、当該ポリシーの名称の如何を問いません。）に従って受付けます。ご注文商品、ご注文時間帯、ご指定の配達時間帯および配達場所等によって条件が異なりますので、詳細は各店舗のキャンセルポリシーをよくご確認の上、ご注文ください。
10. ご注文商品の品切れについては以下のとおりです。
1. 当社は、商品鮮度管理その他の理由より、ご注文時間に関わらず、お届け時間に合わせて商品の集荷を行います。そのため、ご注文いただいた商品が品切れする場合がございます。
2. ご注文商品が品切れしていた場合、当該商品についてのみ注文のキャンセルをさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
11. 商品代金および手数料等のお支払い方法は、ご注文時に会員が指定したクレジットカード等によるオンライン決済のみとなります。
12. 配送（商品のお渡し）については以下のとおりです。
1. 本サービスでご注文した商品の配送については、各店舗の従業員または各店舗が指定する宅配業者が行います。手数料は会員に負担いただくものとし、金額は本アプリ上で表示されます。
2. 配送時にご注文商品受領印をいただくか、タブレットまたはスマートフォン等での受領確認をしていただきます。また、ご本人確認のための身分証明書のご提示をお願いすることがあります。
3. 万一、ご不在の場合は、商品を持ち帰らせていただきます。再配送については、不在メールを指定されたメールアドレスに送付させていただきますので、各店舗が指定する再配送手続きを行ってください。
4. ご注文商品の所有権の移転時期については、会員が商品のご注文時に指定したクレジットカード会社の会員規約に従うものとします。また、ご注文商品の危険負担については、商品の引渡し時点で各店舗から会員に移転します。

第３条（当社によるお知らせ）
1. 本サービスに関する当社から会員への通知等は、Scan&Go ignicaアプリの登録情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、当社が運営するウェブサイト上への掲示、または、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
2. 会員は、当社がメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに当社がメールを送信し会員が当該メールを閲覧可能になった時または当社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、あらかじめ同意し、Scan&Go ignicaアプリ登録情報の変更を行うものとします。

第４条（個人情報の取扱い）
当社は、会員による本サービスの利用に関して取得する個人情報を、ignicaサービスに関する個人情報保護方針（https://ignica.com/menu/privacy.html）に従い、適切に取扱います。

第５条（禁止事項）
1. 本サービスの利用に際して、会員は、以下の各号に定める行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。
1. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
2. 公の秩序または善良の風俗を害する行為
3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会勢力、その他これに準ずる者を意味します。）に対して直接または間接に利益供与その他の協力行為
4. 当社、または第三者の権利、利益、名誉等を侵害する行為
5. 第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為
6. 第三者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を不正に収集、開示、または提供する行為
7. 不正アクセス行為、第三者のアカウントを利用する行為、複数のアカウントを作成しまたは保有する行為、その他これらに類する行為
8. 本サービスの誤作動を誘引する行為
9. 本サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布を行う行為
10. 本サービスまたは当社のサーバーに過度の負担をかける行為
11. コンピュータウイルス等の有害なプログラムを当社または第三者に送信し、または流布する行為
12. 本規約に違反し、または、本サービスの趣旨目的に反する行為
13. 正当な理由なく注文商品を受け取らない行為
14. 質入れ・転売または営利を目的として商品を購入する行為
15. 当社、他の会員、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかける行為
16. その他、当社が合理的に不適切と判断する行為
2. 会員は、アカウントおよび本契約の地位等の一切の権利および義務を第三者に譲渡、貸与、売却、担保差入およびその他の処分をしてはならないものとします。

第６条（利用停止、会員資格の取り消し等）
1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による本サービスの利用停止、アカウントの停止、IDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取り消し等の措置を講じることができるものとします。これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
1. 本サービスで注文した商品について、指定時間帯にお届けしたにもかかわらずご不在が続く場合、お呼びだししたのにも関わらず受け取りに来られない場合、または、注文の一部もしくは全部のキャンセルが繰り返され、もしくは連絡がつかない場合
2. 本サービスの利用に際して、当社に虚偽の情報を申告した場合
3. 商品代金、手数料等の支払いを履行しない場合
4. 会員に法令や本規約に違反する行為があった場合
5. 会員に本サービス利用に関して不正行為があった場合
6. 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
7. その他、当社が本サービスの趣旨に照らして利用停止が相当と判断した場合
2. 前項のほか、会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく前項所定の措置を講じることができるものとします。措置を講じた場合における当社の責任の範囲は前項と同様です。


第７条（本サービスの変更、中断、終了等）
1. 当社は、本サービスの内容の全部もしくは一部を変更もしくは追加し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。
2. 前項の場合、当社は、その影響および本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期および適切な方法により、会員に情報提供を行うものとします。
3. 当社は、以下の各号に定める場合、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を一時的に中断することができるものとします。
1. システムのメンテナンスまたは修理を定期的にまたは緊急に行う場合
2. アクセス過多等によって、システムに負荷が集中した場合
3. 会員、当社または第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
4. 通信回線の停止、天災、火災、停電、その他の不慮の事故または戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
5. 気象条件、交通事情、宅配業者の事情により本サービスの提供が困難な場合
6. 電気通信事業者による電気通信サービスが中止され本サービスの提供が困難な場合
7. その他当社が各本サービスに関する状況に照らして合理的に中断が必要と判断した場合
4. 当社は、当社が本条に従ってとった措置に起因して会員に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第８条（保証の否認および免責）
1. 会員は、当社が本サービスを通じて提供するインセンティブプログラム、コンテンツその他一切の情報について、①エラー、バグ、不具合またはセキュリティ上の欠陥が存在しないこと、②第三者の権利を侵害しないこと、会員が期待する性質を有することおよび会員に適用ある法令に適合的であることについて、当社がいかなる保証も行わないこと、ならびに、③本サービスが本サービス提供時における現状有姿において提供されることを理解し、これを承諾するものとし、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、会員のアカウントで利用できるサービスに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、および第三者の権利の不侵害について、本規約においていかなる保証も行わないものとします。
3. 当社は、会員による本サービスの利用に関連して、会員に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償するものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。

第９条（本規約の改定等）
1. 当社は、本規約を任意にいつでも改定することができるものとし、本規約に追加の規定、条件等を定めることができます。この場合、当社は、その影響および本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期および適切な方法により、会員に情報提供を行うものとします。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または合併もしくは会社分割等により承継させ、本契約上の地位ならびに権利および義務を当該譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとします。会員は、かかる譲渡等について、あらかじめ同意するものとします。

第１０条（準拠法、合意管轄）
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。


店舗および施設受取りサービスに関する特約

各店舗、公共施設および民間施設でのお受取りにつきましては、以下の内容をご確認していただき、ご同意をいただいた上で、ご利用ください。

店舗および施設受取りサービスに関する特約（以下「本特約」といいます。）は、本アプリにより提供する本サービスにおいて注文した商品の受取り方法を店舗および施設等に指定した場合に適用されるものとします。本特約に定めのない事項および用語の定義については、本規約の定めるところによるものとし、本規約と矛盾がある場合には本規約の定めが優先して適用されます。

第１１条（店舗および施設受取りサービスの定義）
店舗および施設受取りサービス（以下「受取りサービス」といいます。）とは、会員が本サービスで注文した商品の受取り方法を各店舗、公共施設、民間施設、または、商品受取り専用施設を指定した場合に、会員が注文した商品を受取り可能時間内に受取れるサービスのことをいいます。

第１２条（店舗および施設受取りサービスの条件）
1. 受取りサービスは、会員が、本サービスにおいて注文商品の受取り方法を各店舗、公共施設および民間施設、商品受取り専用施設を指定した場合に利用できるものとします。
2. 各店舗以外の施設では、酒類を受取ることはできません。なお、商品受取り専用施設では、未成年者への酒類販売を防止するため、酒類の受取りを成人の方のみに限らせていただきます。
3. 受取りサービスから配送への変更はできません。

第１３条（お受取り時の注意事項）
1. ご注文商品は、指定の受取り時間内にお受取り下さい。受取り時間が経過した場合は、品質の保証はいたしかねます。
2. 受取りサービスでの受取りの際は、資材（保冷バッグ、蓄冷剤）を受け取った施設にお戻しください。資材紛失の際は会員に費用を負担していただく場合がございます。

第１４条（責任制限）
当社は、会員が店舗および施設受取りサービス利用の際、次の各号の事由による商品の紛失、毀損または遅延の損害については、その責を負わないものとします。
1. 天災地変、伝染病、停電、戦争、テロ、暴動、事故、法令規則の制度改廃、政府機関の介入または命令などの不可抗力による店舗および施設、または当社が指定する商品受取り専用施設の一部もしくは全部の破損・滅失等
2. 交通障害
3. 法令または公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押えまたは第三者への引渡し