Order & Eat よくあるご質問
ご不明点・ご質問等は下記のよくあるご質問をお読みください。 解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
購入するためには会員登録は必要ですか
Scan & Go ignica アプリ へのご登録が必要です。 お名前、メールアドレス(ログインID)、電話番号、お届け先住所、お支払いに使用するクレジットカード情報をご登録いただきます。
お支払いクレジットカード情報登録エラーが出た場合
ご入力いただいた内容に誤りがある可能性がございます。
・カード番号 ※半角数字のみ(ハイフンなし)
・有効期限[月/年] ※月/年が逆になっている
・名義 ※半角アルファベット(大文字・小文字の反転)
・セキュリティコード ※半角数字のみ
 カード裏面のご署名欄に記載されている3ケタの番号です。暗証番号とは異なります。
上記内容をご確認し、カードが利用できない場合は各クレジットカード発行会社にお問い合わせください。
※ デビットカード・プリペイドカードは発行会社によりご登録頂けない場合がございます。
希望する数量が追加できません。
商品によっては1回あたりのお買上げ数量を制限しているものや在庫のないものがございます。 カゴには現在購入できる数量までが追加できます。
注文をキャンセルしたい
調理を依頼するボタンをタップした際、利用規約に同意したとみなし決済を行います。
原則として調理開始後のキャンセルは承れません。サービスの特性上ご了承ください。
領収書は発行できますか?
①Scan&Go ignicaを起動しログインします
②画面右上の[≡](三本線のマーク)をタッチします
③[〇〇さんこんにちは]ボタンをタッチします
④ご登録頂いた「お名前」と「ご利用履歴」が表示された画面から、領収書を発行したい購入履歴をタッチします
 ※[注文履歴]に領収書を発行したい履歴が表示されていない場合は、[ご利用履歴一覧]をタッチすると一覧から選択可能です。
⑤[ご利用履歴詳細]横に表示される「領収書(もしくは納品書)をメールで送信」をタッチします
⑥お客様がメールを受け取ることのできるメールアドレスを入力し、「メールを送信」をタッチします
※初回のメール送信時のみ、認証コードによる「メールアドレスの有効確認」が必要となります。
 a.[Scan&Go ignicaでの操作]:    入力したメールアドレスをご確認いただき、「※メールアドレスの有効確認が必要です」と表示されてい る状態で「メールを送信」をタッチします。
 b.[メールアプリでの操作]:認証コードが含まれたメールを確認します。
 c.[Scan&Go ignicaでの操作]:アプリを確認して「認証コード」と表示されている部分をタッチし、メールで届いた「認証コード(6桁)」を入力します。
 d.入力後「領収書をメールで送信」をタッチします。
⑦領収書のpdfファイルが添付されたメールが「info@ignica.com」より届きます。
※迷惑メールフィルターを設定している場合は、上記アドレスからのメールを受信できるように設定変更をお願いいたします。
Order & Eat お問い合わせフォーム
ご利用の店舗company
店舗名Store
お名前Your Name
ふりがなName Reading
メールアドレスMail Address
メールアドレス
(確認用)Mail Address Confirm
お問い合わせの内容Contents
ignica.comでは、お問い合わせ頂くお客様のアクセスをログ(履歴)として収集しております。
これらは、サーバの稼動状況やアプリに関する障害の分析、サービス向上のために利用され、
それ以外の目的で利用されることはございません。「プライバシーポリシー」に同意頂ける場合は、下記のボタンより確認画面へ進んでください。

お電話でのお問い合わせ


ignicaアプリコールセンター  ☎ 0120-065-723

受付時間 9:00-21:00(年中無休)

ignica
Copyright© United Super Markets Holdings Inc. All Rights Reserved.